Trocas e Devoluções

🧸 Política de Trocas e Devoluções — Lui Petit

Na Lui Petit, queremos que você e seu pequeno(a) fiquem encantados com cada compra 💖
Mas se algo não sair como esperado, não tem problema! Você pode solicitar a troca ou devolução seguindo as orientações abaixo:

🕐 Prazo

Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Após esse prazo, infelizmente não conseguimos aceitar devoluções.

👗 Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

Com etiquetas originais intactas;
Sem sinais de uso, lavagem ou danos;
Com embalagem original e todos os acessórios (caso existam).

Peças que apresentarem indícios de uso não serão aceitas.

🔄 Trocas

A troca pode ser feita por outro tamanho, modelo ou produto disponível em estoque.
Caso o item escolhido tenha valor diferente, ajustaremos o pagamento (diferença a pagar ou crédito em loja).

💸 Devolução e Reembolso

O reembolso será realizado após análise do produto devolvido.
O valor será restituído pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para devolução do valor é de até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

🚚 Custos de Envio

Em caso de defeito ou erro no envio, o frete é por conta da Lui Petit.
Em casos de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de envio e retorno é de responsabilidade do cliente.